Jawapan bagi Pertanyaan Lisan PL151 dan PL173

Rumusan Bacaan

📖 Masa membaca: 5 minit
📊 Bilangan kata: 915 kata

YANG BERHORMAT AWANG ZAINOL BIN HAJI MOHAMED DAN YANG BERHORMAT AWANG LAU HOW TECK

SOALAN:

YANG BERHORMAT AWANG ZAINOL BIN HAJI MOHAMED meminta MENTERI HAL EHWAL DALAM NEGERI menyatakan apakah perancangan Kementerian untuk memperkukuh keberkesanan peranan institusi Ketua Kampung dan Majlis Perundingan Kampung melalui pelaksanaan modul latihan kebangsaan dan pembinaan kapasiti secara berterusan yang lebih sistematik dan seragam di seluruh daerah, agar penyampaian perkhidmatan di peringkat akar umbi lebih responsif dan berpandukan keperluan masyarakat setempat?

YANG BERHORMAT AWANG LAU HOW TECK meminta MENTERI HAL EHWAL DALAM NEGERI menyatakan apakah pendekatan Kementerian dalam meningkatkan keberkesanan sistem respons kepada aduan masyarakat di peringkat Jabatan Daerah dan Majlis Perundingan Mukim? Ini adalah untuk memastikan tindakan bukan hanya bersifat reaktif, tetapi berdasarkan pemantauan proaktif dan pelaporan berkala.

YANG BERHORMAT MENTERI HAL EHWAL DALAM NEGERI

JAWAPAN:

Kaola memohon izin Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua untuk menjawab soalan PL151 daripada Yang Berhormat Awang Zainol bin Haji Mohamed dan PL173 daripada Yang Berhormat Awang Lau How Teck, mengambilkira ianya adalah berkait rapat dan menyentuh mengenai perkara yang sama.

Terima kasih Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua.

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh dan Salam Sejahtera.

Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua dan Ahli-Ahli Yang Berhormat yang dirahmati Allah, yang peramba/Kaola/Saya hormati,

1. Kaola sukacita mengongsikan di Dewan Yang Mulia ini, sepertimana yang digariskan dalam Skim Perkhidmatan Penghulu Mukim dan Ketua Kampung Negara Brunei Darussalam 2013, seorang Penghulu Mukim dan Ketua Kampung adalah berperanan sebagai mata, telinga dan lidah Kerajaan dan penduduk mukim dan kampung dalam menjaga serta mengawasi kepentingan, kesejahteraan, kebajikan dan keselamatan mukim dan kampung. Penghulu Mukim dan Ketua Kampung juga memainkan peranan penting dalam memperkasa masyarakat melalui pelbagai inisiatif ekonomi, kemasyarakatan dan keagamaan.

2. Lapan (8) Petunjuk Prestasi Utama (KPI) bagi Penghulu Mukim dan Ketua Kampung telah pun dibentuk dan diperkenalkan pada 13 haribulan Februari, 2024 dimana Petunjuk Prestasi Utama (KPI) ini adalah berasaskan prestasi yang diselaraskan dengan Pelan Strategik Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri 2023-2027, yang menekankan peranan pemimpin akar umbi dalam lima (5) aspek utama iaitu Kepimpinan dan Pengurusan; Kemaslahatan Anak Buah Mukim atau Kampung; Keselamatan; Ketersediaan Prasarana; dan Perekonomian di Mukim atau Kampung.

3. Alhamdulillah, berdasarkan analisa ke atas Laporan Penilaian Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Penghulu Mukim dan Ketua Kampung yang dibuat dalam tahun 2024, sukacita dikongsikan diantara pencapaian pelaksanaan Petunjuk Prestasi yang dimaksudkan adalah seperti berikut;

   3.1. Pengawasan kejiranan kampung oleh Penghulu Mukim dan Ketua Kampung telah melaksanakan sebanyak 1,290 rondaaan, dimana 98.46% aduan atau dapatan hasil rondaaan berkenaan telah diambil tindakan dan dihadapkan kepada agensi-agensi yang berkenaan untuk tindakan selanjutnya;

   3.2. 99.23% aduan atau dapatan berkaitan kebajikan penduduk mukim dan kampung, telah berjaya diambil tindakan, dipeduli dan dikelinga serta dihadapkan kepada agensi-agensi yang berkenaan untuk tindakan selanjutnya. Ini mencerminkan sikap pemedulian dan kecekapan Penghulu Mukim dan Ketua Kampung dalam memberikan respons kepada setiap aduan yang diterima.

4. Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua dan Ahli-Ahli Yang Berhormat, menyentuh mengenai dengan sistem respon bagi penerimaan aduan masyarakat, Penghulu Mukim dan Ketua Kampung akan turun padang untuk menilai dan mendapatkan maklumat secara langsung daripada penduduk mukim dan kampung dengan mengisikan borang yang disediakan oleh Jabatan-Jabatan Daerah untuk disalurkan ke agensi-agensi yang berkenaan. Jika maklumbalas tidak diterima dari agensi-agensi yang berkenaan, Jabatan-Jabatan Daerah akan membuat susulan mengenainya.

5. Sukacita dikongsikan, pada tahun 2024 sahaja berdasarkan perangkaan yang diterima daripada Talian Darussalam 123, daripada 1.2 juta aduan yang diterima (sama ada melalui aplikasi whatsapp, emel dan panggilan telefon ke 123), lebih 654,000 panggilan adalah dibuat berdasarkan aduan yang diterima dari masyarakat mukim dan kampung masing-masing. Dari jumlah tersebut, 91% aduan telah pun selesai diambil tindakan oleh agensi-agensi Kerajaan yang berkenaan.

6. Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua dan Ahli-Ahli Yang Berhormat, ke arah membantu Penghulu Mukim dan Ketua Kampung mencapai Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang telah ditetapkan agar mereka dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik dan berkesan kepada penduduk di mukim dan kampung masing-masing, Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri juga telah memperkenalkan Rangka Kerja Kompetensi Sumber Manusia Penghulu Mukim dan Ketua Kampung (HRCF PMKK) yang telah dilancarkan pada 22 haribulan Mac 2025 yang mana Rangka Kerja ini telah dibergakan di setiap daerah melalui sesi penerangan, penganjuran klinik dan bengkel bersama Penghulu Mukim dan Ketua Kampung. Rangka kerja ini telah mula dilaksanakan 1 haribulan Mei, 2025 dengan tujuan untuk mengenalpasti jurang kompetensi setiap Penghulu Mukim dan Ketua Kampung, dan seterusnya merangka latihan berasaskan kompetensi bagi meningkatkan kemahiran dan kapasiti mereka. Latihan ini memfokuskan kepada kompetensi Teras, Kepimpinan dan Teknikal dengan matlamat untuk memperkasa peranan mereka secara lebih efektif dan berkesan.

Sekian yang dapat Kaola sampaikan pada menjawab soalan berkenaan. Terima kasih Yang Berhormat Pehin Yang Di-Pertua.