Jawapan bagi Pertanyaan Bertulis PT111

SOALAN

Yang Berhormat Pengiran Haji Isa bin Pengiran Haji Aliuddin

YANG BERHORMAT PENGIRAN HAJI ISA BIN PENGIRAN HAJI ALIUDDIN meminta MENTERI PEMBANGUNAN menyatakan berkenaan kes rekod permohonan RPN yang hilang sebagai contoh rumah terbakar dan bila dirujuk ke perumahan, jabatan tidak simpan rekod dan pemohon disuruh memohon semula walaupun permohonan asal dibuat sejak 2018, apakah tindakan Jabatan Perumahan bagi mengatasi isu integriti data dan simpanan rekod ini?

JAWAPAN

Yang Berhormat Menteri Pembangunan

Setakat ini, Jabatan Kemajuan Perumahan mempunyai pangkalan data yang berpusat yang mana setiap permohonan perumahan yang diterima direkodkan secara sistematik ke dalam satu sistem dalaman berpusat (in-house system) yang dinamakan Sistem Perumahan Negara (SPeN). Melalui sistem ini, semua bahagian di bawah Jabatan Kemajuan Perumahan dapat berkongsi, memantau, dan mengemaskini profil pemohon secara seragam dalam satu platform digital yang selamat.

Oleh itu, pada masa ini setiap maklumat permohonan mempunyai rekod digital dan ini mengurangkan risiko kehilangan maklumat akibat faktor luar seperti kerosakan fizikal dokumen. Sistem ini juga dilengkapi dengan fungsi jejak audit bagi memantau sebarang kemas kini atau akses kepada data pemohon, sekali gus menjamin ketelusan dan integriti rekod jabatan.

Di samping itu, JKP melalui Projek GOV.BN 2.0 sedang dalam perancangan membangunkan Sistem Permohonan Perumahan Dalam Talian (Online Housing Application) serta Sistem Bil Kewangan (Finance Billing System). Transformasi digital ini mencerminkan komitmen inovatif Jabatan dalam memperkasakan penyampaian perkhidmatan awam melalui penyediaan maklumat in real-time. Inisiatif strategik ini membolehkan pemohon menyemak status permohonan secara langsung, menerima notifikasi automatik bagi pengemaskinian profil, serta menyalurkan sebarang pertanyaan berhubung Skim Perumahan Negara (SPN) melalui saluran yang betul.